Aggiornamento microsoft crea. Un aggiornamento Microsoft, identificato come KB5002907, sta causando problematiche ad alcune installazioni di Office 2016 e 2019. Gli utenti segnalano la perdita dello stato di attivazione delle licenze e, in alcuni casi, la scomparsa completa delle applicazioni dal sistema.

L’aggiornamento KB5002907 era originariamente pensato per riportare alla versione più recente le installazioni obsolete di Microsoft 365 Apps. Tuttavia, numerose testimonianze pubblicate sui forum ufficiali Microsoft e da testate specializzate indicano che l’impatto si estende anche alle versioni perpetue di Office.

Aggiornamento microsoft crea: perché è importante

La documentazione ufficiale Microsoft descrive KB5002907 come un aggiornamento facoltativo destinato esclusivamente a installazioni obsolete di Microsoft 365 Apps, e non come un intervento diretto sulle licenze perpetue. Questa discrepanza ha portato alla necessità di distinguere tra segnalazioni verificate e problematiche derivanti da altri fattori.

Microsoft ha progettato KB5002907 per intervenire su installazioni di Microsoft 365 Apps che non ricevono aggiornamenti regolari. Il pacchetto viene distribuito tramite Windows Update, ma non si tratta di un aggiornamento automatico del sistema operativo. La sua disponibilità è limitata a configurazioni che utilizzano il Current Channel o il Monthly Enterprise Channel e risultano obsolete da oltre 90 giorni.

Le anomalie segnalate dagli utenti riguardano anche installazioni perpetue di Office 2016 e Office 2019. In questi casi, applicazioni come Word ed Excel possono risultare non attivate o addirittura scomparse dopo l’installazione dell’aggiornamento. Diverse testimonianze pubblicate su Microsoft Q&A riportano il problema su più computer, suggerendo una correlazione temporale con l’installazione del pacchetto KB5002907; tuttavia, Microsoft non ha ancora rilasciato una dichiarazione tecnica che attribuisca ufficialmente ogni caso all’aggiornamento.

È importante sottolineare che Microsoft specifica come il pacchetto KB5002907 non modifichi i dispositivi sui quali gli aggiornamenti di Microsoft 365 Apps sono gestiti tramite Group Policy o Cloud Update. Questa distinzione è fondamentale per evitare di attribuire automaticamente problemi di attivazione in questi ambienti all’aggiornamento.

La procedura di ripristino dipende dalla situazione specifica del sistema. Se Office risulta ancora installato ma non attivato, Microsoft consiglia di verificare lo stato della licenza e utilizzare nuovamente il codice prodotto associato all’acquisto originale. Le discussioni sui forum di supporto confermano che questa operazione può ripristinare l’attivazione nelle installazioni interessate, a condizione che l’utente disponga delle credenziali o della chiave di licenza necessaria.

Cosa cambia e quali sono gli effetti

Qualora le applicazioni non siano più presenti sul sistema, la documentazione ufficiale indica la reinstallazione dell’edizione di Office precedentemente acquistata. Per gli acquisti effettuati tramite il Workplace Discount Program, Microsoft mette a disposizione una procedura dedicata per recuperare il prodotto e completare nuovamente l’installazione.

La conservazione della chiave originale del prodotto o l’accesso all’account associato all’acquisto si rivela quindi essenziale per evitare che un intervento di ripristino si trasformi in una nuova procedura di acquisto. Questo caso evidenzia come la semplice denominazione dell’aggiornamento non sia sufficiente a stabilire quali componenti siano effettivamente coinvolti.

Prima di procedere con una reinstallazione, Microsoft consiglia di verificare la cronologia di Windows Update, identificare l’edizione specifica di Office presente sul computer e conservare tutte le informazioni relative alla licenza. Una verifica accurata di questo tipo riduce il rischio di confondere un problema di attivazione con una rimozione del software e permette di scegliere il percorso di recupero più appropriato in base alla propria configurazione.

Fonte e approfondimento su aggiornamento microsoft crea: articolo originale.

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