TikTok sotto inchiesta UE per l’algoritmo della pagina Per Te

La Commissione europea ha sollevato obiezioni nei confronti di TikTok, ritenendo che la piattaforma violi il Digital Services Act a causa dei rischi connessi al sistema di raccomandazione della pagina “Per Te”.

Le conclusioni preliminari dell’indagine contestano a TikTok una valutazione insufficiente degli effetti del suo algoritmo e richiedono modifiche operative, incluse le informazioni utilizzate per selezionare i video mostrati agli utenti. Al centro delle critiche c’è il meccanismo che propone contenuti sempre più simili a quelli con cui l’utente interagisce.

TikTok: perché è importante

Secondo Bruxelles, questa continua esposizione può essere dannosa in relazione a temi delicati come tristezza, isolamento o immagine corporea, influenzando negativamente la salute mentale, soprattutto di minori e adulti vulnerabili. La Commissione contesta che TikTok non abbia adeguatamente analizzato i rischi legati a queste spirali di raccomandazioni, né adottato misure sufficienti per mitigarli.

Viene contestata anche l’efficacia dei controlli disponibili: il pulsante “Non mi interessa” potrebbe non essere sufficiente a modificare i contenuti proposti. Il problema riguarda sia la valutazione dei rischi che la capacità degli utenti di influenzare le raccomandazioni.

La richiesta europea si concentra sui segnali che alimentano il feed di TikTok, dal tempo di visione al peso delle preferenze espresse dagli utenti. La Commissione chiede che la pagina “Per Te” dia maggiore importanza alle preferenze esplicite degli utenti e smetta di utilizzare il tempo di visualizzazione come indicatore per raccomandare contenuti.

Sono inoltre richiesti controlli più accessibili, verifiche periodiche dell’algoritmo e interventi sui segnali utilizzati dal sistema, oltre che sugli strumenti messi a disposizione degli utenti. Si tratta di conclusioni preliminari; se TikTok non risolverà le criticità e la Commissione confermerà le contestazioni, ByteDance potrebbe ricevere una sanzione fino al 6% del fatturato globale annuo.

Cosa cambia e quali sono gli effetti

TikTok ha respinto le accuse, definendole inesatte e affermando che rappresentano una visione distorta dell’architettura della piattaforma e del suo impegno per la sicurezza. L’azienda rivendica di offrire agli utenti strumenti intuitivi per controllare la propria esperienza con i contenuti.

Il procedimento fa parte dell’indagine europea avviata all’inizio del 2024. A febbraio erano già state sollevate contestazioni sul design dell’app, potenzialmente causa di dipendenza, mentre a luglio l’attenzione si era concentrata sulla tutela dei minori e sulle impostazioni relative alla privacy degli account più giovani. L’algoritmo di raccomandazione rappresenta un ulteriore fronte di verifica rispetto al rispetto degli obblighi previsti dal DSA.

Fonte e approfondimento su TikTok: articolo originale.

* Contenuto realizzato con l'ausilio di sistemi di intelligenza artificiale.